Das Geschäftsmodell
Biogena deckt mit seinen Geschäftsbereichen die gesamte Wertschöpfungskette ab, von der Forschung und Entwicklung, über die Rohstoffentwicklung, Produktion, Marketing, Vertrieb, Wissensvermittlung, Diagnostik bis hin zum eigenen Store und hebt sich dadurch von Mitbewerbern deutlich ab, die im gleichen Produktsegment und in denselben Märkten agieren.
Forschung & Entwicklung
Biogena verfügt in der Branche über das größte Team aus hochqualifizierten Wissenschaftlern. Es arbeiten aktuell 30 akademische Experten aus den Bereichen Pharmazie, Medizin, Ernährungswissenschaft und Biologie im Biogena Forschungs- und Entwicklungsteam.
Die Ergebnisse der Forschung des unternehmenseigenen Biogena Wissenschaftsteam fließen in die ständige Optimierung der Produkte ein. Das Biogena Wissenschaftsteam erforscht und sammelt nutritivmedizinisches Wissen und teilt es mit Mikronährstoffexperten aus den Bereichen Ernährungswissenschaften, Genetik und Humanbiologie.
Auf wissenschaftlicher Ebene kooperiert Biogena eng mit Universitäten und Forschungslaboren. Dazu zählen unter anderem die Paracelsus Privatmedizinische Universität in Salzburg, sowie das Department of Biological Chemistry am John Innes Centre in Norwich in Großbritannien sowie Forschungslabore und Diagnostikzentren wie die deutsche GANZIMMUN, eines führenden Diagnostik-Labors
Hinsichtlich der internationalen Rohstofflieferanten z.B.: Kaneka aus Japan, bestehen ebenfalls enge Forschungs- und Entwicklungskooperationen wobei die Unternehmen der Biogena Group keine Exklusivvereinbarungen abschließen und dadurch in keinem Abhängigkeitsverhältnis agieren. Das Biogena-Team stellt den Rohstofflieferanten ein ständiges Feedback über Anwendungsbeobachtungen zur Verfügung. Biogena ist damit auch bei vielen Rohstofflieferanten zu einem wichtigen Partner in der Produkt-(weiter-) Entwicklung geworden.
So konnte beispielsweise Anfang 2020 nach über 9-jähriger Forschung der Durchbruch mit einem selbstentwickelten pflanzlichen Eisenrohstoff erzielt werden und an Probanden erfolgreich getestet werden. Biogena darf sich damit auch zu den Rohstoffentwicklern zählen – an weiteren Rohstoffen im Mineralstoffbereich wird geforscht.
Produktion
In der Biogena Gruppe werden die Produkte in Rein-Substanzen-Qualität in einer halbautomatischen Manufaktur hergestellt. Dieses spezielle Verfahren ermöglicht die komplexe Verarbeitung von reinen Wirkstoffen – frei von Farbstoffen, Rieselhilfen und anderen nicht notwendigen Zusatzstoffen. Biogena spricht hier von „Rezepturen für den Menschen, nicht für die Maschine“, denn nicht die Maschine, sondern der erfahrene Mitarbeiter ist der wichtigste Faktor. Die Erzeugung der Produkte erfolgt in Salzburg in einem Tochterunternehmen der Biogena Gruppe. Die Rohstofflieferanten sind gleichzeitig auch enge Forschungs- und Entwicklungspartner, sodass durch Feedback zu Anwendungsbeobachtungen die Produkte optimiert und weiterentwickelt werden können. Die betriebseigene Produktionskapazität beträgt derzeit 1,5 Milliarden Kapseln pro Jahr. Damit ist die Biogena Group gut auf die geplanten Expansionsschritte vorbereitet.
Nachhaltigkeit
Bereits seit 2015 wurde die branchenweit erste Öko-Dose aus nachwachsenden Rohstoffen (Green PE) auf den Markt gebracht. Konkret stammt Green PE aus nachwachsendem Zuckerrohr, das am Weltmarkt keinem Engpass unterliegt. Die Einsparung in CO2-Äquivalenten liegt bei über 100 Tonnen im Jahr alleine aus diesem Bereich. 2022 wird Biogena Group eine Einsparung von über 1 Million Tonnen C02-Äquivalenten ausweisen können. Die wichtigsten Beiträge sind die vegetarisch-vegane Grundküchenlinie, Photovoltaik-Anlagen auf jedem Firmengebäude und die mit 115 Autos größte e-Mini-Flotte im deutschsprachigen Raum.
Mit laufend neuen Produkten in der Entwicklungspipeline beweist sich das Unternehmen als Innovationsführer. So kamen in Jahr 2021 und 2022 insgesamt 25 neue Top-Präparate in die Regale des österreichischen Marktführers – allesamt basierend auf Wissenschaft und Forschung und nach dem neuesten Entwicklungstand. Die Biogena Group verfügt heute über 300 geschützte Marken.
Vertrieb
Biogena verfügt über verschiedene spezifische Vertriebskanäle, die einander ergänzen. Kern des Vertriebskonzeptes der Biogena Group ist die Beratung durch Ärzte oder Therapeuten. Die Präparate sind deshalb bei diesen direkt, oder beim „Biogena Versandservice“ auf ärztliche Empfehlung sowie in den Biogena Stores erhältlich.
Auf einen Vertrieb über Apotheken, Fremdkanäle, Drogeriemärkte und so weiter wird bewusst verzichtet, vor allem aus Gründen der Preisstabilität und der selektiven Vertriebspolitik mit absoluter Konzentration auf Top-Partner.
Biogena Group zählt im B2B Segment rd. 13.000 Partnerärzte/Therapeuten zu ihren Kunden. Im B2C Segment (mit über 200.000 registrierten Anwendern im Biogena Club) erfolgt der Vertrieb über eigene Stores und über e-commerce mit dem ebenfalls hauseigenen Versand- und Logistikservice. In beiden Segmenten hat die Digitalisierung des Vertriebs in den letzten zwei Jahren stark zugenommen. Mittlerweile werden rd. 70 % des Umsatzes online abgewickelt – Tendenz steigend. Zusätzlich wurde Mitte des letzten Jahres der Webshop für die USA in Betrieb genommen.
2019 wurden bereits erste Testbetriebe für Franchise gestartet. Hier hat sich Biogena für ein 2-stufiges Vertriebsfranchise-System entschieden. Im ersten Schritt startet der Franchisenehmer mit einem Vertriebsgebiet (150-200.000 Einwohner) und nach 1-2 Jahren, wenn das Gebiet gut aufgebaut wurde, kann der eigene Franchise-Store folgen. Zielsetzung des innovativen Franchise-Systems sind bis zu 225 Franchise-Partnerschaften und Franchise-Gebiete in Österreich, Deutschland, der Schweiz und Südtirol (bis 2030).
Im internationalen Geschäft verfolgt die Biogena Group in erster Linie die Zusammenarbeit mit Distributionspartnern wie etwa in Israel, China, Albanien oder Thailand.